SĄLYGOS IR NUOSTATOS

MŪSŲ SĄLYGŲ IR NUOSTATŲ KEITIMAS
Viesbuciai.lt turi teisę bet kada keisti šias sąlygas ir nuostatas. Pakeitimai įsigalioja iškart, kai jie yra paskelbiami Viesbuciai.lt tinklapyje.

KELIAUJANČIŲ ASMENŲ VARDAI
Svarbu, kad asmuo, atliekantis užsakymą, įvestų teisingus visų keliaujančių asmenų vardus. Jei bus įvestas netikslus ar sutrumpintas vardas, viešbutis gali atmesti užsakymą. Pirmiausiai turi būti rašomas vardas, po to pavardė.

PRANEŠIMAI ELEKTRONINIU PAŠTU
Viesbuciai.lt lankytojas yra atsakingas už tai, kad jo įvestas el.pašto adresas būtų teisingas. Jei Viesbuciai.lt siųstas el.laiškas pateko į šlamšto katalogą (Junk arba Bulk katalogą), atidarę laišką pažymėkite, jog „tai ne šlamštas“(„not spam“ arba „this is not spam“), taip užsitikrinsite, kad tai nepasikartos.

VIEŠBUČIŲ KATEGORIJOS/VIETINĖ KLASIFIKACIJA IR * REITINGAI
Reitingai, vertinami žvaigždutėmis, suteikia bendrą vaizdą apie viešbučio paslaugų kokybę ir apytikslį patogumų lygį. Tačiau ši reitingavimo sistema skirtingose šalyse skiriasi. Pavyzdžiui, 5* Bankoko viešbutis nebus toks pats kaip 5* Londono viešbutis. Viesbuciai.lt neatsako už viešbučių kategorijas ir žvaigždučių reitingus, nes juos mums pateikė viešbučiai ir mes juos pripažinome remdamiesi pasitikėjimu.

KAMBARIŲ TIPAI
Viesbuciai.lt lankytojas, atliekantis užsakymą, yra atsakingas už tai, kad užsakytų kambarių tipai būtų tinkami keliaujantiems asmenims. Jeigu į viešbutį atvyksta daugiau žmonių nei gali gyventi kambaryje, viešbutis turi teisę atšaukti užsakymą. Tokiu atveju pinigai negrąžinami.
Viesbuciai.lt gali užtikrinti, kad norimo tipo kambarių viešbutyje yra ir Jūsų pageidavimai dėl rūkymo/nerūkymo gali būti išpildyti, bet negali garantuoti, kad gausite tiksliai tokį kambarį, kokio pageidaujate. Šie pageidavimai yra siunčiami viešbučiui ir jų įgyvendinimas priklauso nuo galimybių.
Viesbuciai.lt stengiasi užtikrinti, kad viešbučiai paskirtų užsakyto tipo(-ų) kambarius, tačiau kartais gali būti taip, jog vietoj dviejų lovų kambario bus paskirtas kambarys su dvigule lova arba atvirkščiai. Atkreipkite dėmesį į tai, kad dauguma Europos viešbučių kaip dvigulę lovą naudoja dvi atskiras lovas, sustumtas kartu. Visi pageidavimai dėl kambario siunčiami į viešbutį, bet kambarius paskiria pats viešbutis pagal tai, kokie kambariai yra laisvi atvykimo metu.
Kambarių tipų aprašymus galite rasti mūsų DUK puslapyje.

APMOKĖJIMAS IR KAINOS
Valiutų kursai keičiasi kasdien, priklausomai nuo svyravimų rinkoje. Viesbuciai.lt turi teisę atnaujinti viešbučių kainas, pateikiamas tinklapyje, esant bet kokiems pokyčiams rinkoje.
Jokie valiutų kursų pasikeitimai nedaro įtakos jau patvirtintų užsakymų kainoms. Taip pat, kai užsakymas atliktas ir patvirtintas tomis kainomis, su kuriomis sutikote, pinigai nebus grąžinami atsiradus kainų skirtumui dėl valiutų kursų svyravimų.
Visos kainos galioja tik keliaujantiems laisvalaikiu. Viesbuciai.lt neprisiima atsakomybės už jokį užsakymą, jeigu paaiškėja, kad klientas keliauja turėdamas kitą tikslą, o ne praleisti laisvalaikį. Viešbučiai gali atsisakyti teikti paslaugas už mūsų sutartyje nustatytą kainą ir imti pilną kainą už kambarį be jokių nuolaidų tiesiogiai iš kliento.

SVARBU
Paskelbtų kainų pasikeitimai (neskaitant pasikeitimų dėl valiutų kursų svyravimų).
Viesbuciai.lt turi teisę ištaisyti bet kokias kainas arba klaidas ir/arba įrašyti praleistą informaciją. Tai galioja klaidoms ir/arba informacijos praleidimams, kurie buvo padaryti viešbučio atstovų arba vietinio agento. Jeigu klaidos ir/arba informacijos praleidimai yra kainoje, mes pasiūlysime Jums arba išsaugoti užsakymą teisingomis kainomis, arba atšaukti užsakymą, arba esant galimybėms pasiūlysime Jums kitą tinkamą viešbutį.

KAINOS VIETINĖJE RINKOJE
Ne visos Viesbuciai.lt rodomos viešbučių kainos yra taikomos vietinėje rinkoje. Be to, dėl pokyčių kitose rinkose viešbutis turi teisę keisti kainas be išankstinio įspėjimo.

PAPILDOMI VIEŠBUČIŲ IR TARPTAUTINIŲ SANDORIŲ MOKESČIAI
Dauguma kompanijų, išdavusių kreditines korteles, ima kokį nors tarptautinių sandorių mokestį. Tai gali būti 3%, nors Capital One ne tik netaiko savo mokesčio, bet ir apmoka 1% mokestį, kurį taiko Visa arba MasterCard. Kreditinę kortelę išdavusi kompanija ima šį mokestį, nes apmokėjimo už Jūsų užsakymą operacija atliekama už šalies, kurioje gyvenate, ribų. Viesbuciai.lt netaiko šio mokesčio ir mes nesame atsakingi už jokius tarptautinių sandorių mokesčius, kuriuos taiko Jūsų arba Jūsų kliento kredito kortelę išdavusi kompanija.
Kai kurie viešbučiai, ypač JAV, ima papildomą mokestį už viešbučio patogumus, kuris turi būti sumokėtas tiesiogiai viešbučiui. Tai paprastai yra nuo 10$ iki 20$ už kambarį nakčiai. Viesbuciai.lt neatsako už šiuos mokesčius ir nekontroliuoja jų taikymo.

UŽSAKYMŲ ATŠAUKIMAS IR PAKEITIMAS/PATAISYMAS
Visi užsakymų atšaukimai ir pakeitimai/pataisymai turi būtų atliekami susisiekus su mūsų rezervacijos komanda el.paštu arba telefonu iki tol, kol baigiasi periodas, per kurį galima atšaukti tą konkretų užsakymą. Viesbuciai.lt tinklapis nėra susijęs ir atsakingas už jokius pakeitimus/pataisymus ar atšaukimus, atliktus susisiekus tiesiogiai su viešbučiu.
Kokių nors švenčių, įvykių metu, tam tikromis datomis ir ankstyvų užsakymų atvejais viešbutis gali taikyti kitokią atšaukimo politiką, apie kurią informuosime, kai tik Viesbuciai.lt tinklapiui bus pranešta. Kai kuriais atvejais užsakymuose nurodytų vardų keisti negalima ir gali tekti atšaukti užsakymą ir užsakyti iš naujo. Tokiu atveju gali būti taikomos naujos kainos.
Bet koks užsakymas, kai siūloma nemokama naktis arba galimybė sutaupyti užsakant iš anksto, gali turėti tam tikrų apribojimų, apie kuriuos Jus informuosime, kai tik Viesbuciai.lt tinklapiui bus pranešta. Paprastai apribojimai būna tokie: neleidžiama keisti vardų, neleidžiama pridėti papildomų naktų viešbutyje arba sumažinti užsakytų naktų skaičiaus. Jei užsakėte apgyvendinimą viešbutyje su viena nemokama naktimi ir Jūsų klientas nusprendžia atšaukti užsakymą, pinigai už nemokamą naktį nebus grąžinami, nes ji nemokama. Viesbuciai.lt turi teisę atlikti iki dviejų pakeitimų/pataisymų kiekvienai rezervacijai. Daugiau nei du pakeitimai/pataisymai neleidžiami ir užsakymas turi būti atšauktas bei atliktas iš naujo. Tokiu atveju gali būti taikomos naujos kainos.

TAPATYBĖS PATVIRTINIMAS
Kad būtų apsaugota Jūsų sąskaita, kai užsakymą atliko trečioji šalis, Viesbuciai.lt turi teisę paprašyti kreditinės kortelės savininko tapatybę įrodančių dokumentų, taip pat pasirašytos įgaliojimų suteikimo formos. Šios apsaugos priemonės reikalingos, kad apsaugotų kredito kortelės savininką nuo neteisėto kredito kortelės panaudojimo.

JŪSŲ KLIENTŲ PERKĖLIMAS Į KITĄ VIEŠBUTĮ
Jūs sutinkate su tuo, kad jei užsakytas viešbutis yra uždarytas, perpildytas arba turi kitų klientų aptarnavimo problemų ir/arba negali suteikti užsakyto(-ų) kambario(-ių), viešbučio atstovas yra atsakingas už kitos tokio pat standarto vietos, kurioje galėtumėte apsistoti, suradimą. Jeigu mes gausime išankstinį įspėjimą apie iškilusias problemas, susisieksime su Jumis el.paštu.
Viesbuciai.lt neprisiima jokios atsakomybės už Jūsų patirtus nuostolius ar papildomas išlaidas, kurie gali atsirasti dėl perkėlimo į kitą viešbutį, nes mes to nekontroliuojame.

INFORMACIJA APIE VIEŠBUTĮ IR PATOGUMAI
Informacija apie viešbutį: Viesbuciai.lt stengiasi kuo tiksliau pateikti informaciją apie viešbutį, tačiau mes nesame atsakingi už šios informacijos teisingumą arba už patogumus, kurie gali būti arba nebūti prieinami viešbutyje Jūsų viešnagės metu arba neatitikti Jūsų individualaus skonio ir pageidavimų.
Perdažymas/renovavimas ir remontas yra būtini viešbučio priežiūrai ir gali vykti be išankstinio įspėjimo, tačiau tokiu atveju viešbučio atstovai stengsis nepatogumus sumažinti iki minimumo. Viešbutyje gali būti nusidėvėjusių daiktų ir įrangos, dėl kurių galite patirti nepatogumų, bet mes negalime to kontroliuoti. Viesbuciai.lt neprisiima atsakomybės dėl jokių nesklandumų ir nepatogumų, kuriuos Jūsų klientas gali patirti dėl viešbučių atstovų kaltės, taip pat dėl nelaimingų atsitikimų ar nuostolių, įvykusių viešbutyje, sukeltų viešbučio vadovybės arba personalo. Mes nekontroliuojame papildomų mokesčių, kuriuos viešbutis gali nuspręsti taikyti už kambaryje esančius patogumus: oro kondicionavimą, seifą, mini šaldytuvą, televizoriaus distancinio valdymo pultelį ir t.t. Visi tokie mokesčiai turi būti sumokėti tiesiai viešbučiui. Viesbuciai.lt tinklapis nėra atsakingas už jokius nenumatytus mokesčius, kuriuos taiko viešbutis.
Viešbučio ir svečių kambarių nuotraukos yra skirtos tam, kad galėtumėte susidaryti bendrą viešbučio vaizdą. Kambariai nuotraukose gali būti kitos kategorijos nei tie, kuriuos užsakote, ir neidentiški kambariui, kuriame bus apgyvendintas(-i) Jūsų klientas(-ai).
Visi viešbučiai, kuriuos galima užsakyti Viesbuciai.lt tinklapyje, reikalauja, kad vienas iš svečių būtų mažiausiai 18 metų amžiaus. Kai kuriose JAV valstijose yra aukštesni amžiaus limitai. Jei užsisakėte viešbutį JAV ir keliautojai yra jaunesni nei 25 metų amžiaus, prašome susisiekti tiesiogiai su viešbučiu ir pasitikslinti.

ŽEMĖLAPIŲ INFORMACIJA
Žemėlapiai pateikiami tik informacijos tikslais. Viesbuciai.lt stengiasi pristatyti viešbutį ir pateikti žemėlapio informaciją kuo tiksliau, bet mes neprisiimame atsakomybės už šios informacijos tikslumą arba už klaidas ir/arba praleistą informaciją. Mes siūlome susisiekti tiesiogiai su viešbučiu, kad gautumėte visą naujausią informaciją apie viešbučio vietą ir adresą.

SKUNDAI
Apie visus nusiskundimus, kurie negali būti išspręsti viešbutyje, privalote pranešti mums elektroniniu paštu, žinutės langelyje nurodę „Skundai“. Apie nusiskundimus turite mus informuoti per 20 dienų po išsiregistravimo iš viešbučio.
Skundo kopija taip pat turi būti pristatyta ir viešbučio vadovybei bei jos pasirašyta. Skundus, susijusius su viešbučio paslaugomis, Viesbuciai.lt pristatys atitinkamoms šalims.

REKLAMA IR REKLAMOJE SKELBIAMOS KAINOS
Pateikiama reklama yra sąžininga. Kai kurie pasiūlymai yra populiaresni už kitus, todėl reklamuojami kambariai bus užsakyti daug greičiau. Viesbuciai.lt turi teisę keisti bet kokią reklamą ar pasiūlymą bet kuriuo metu be įspėjimo. Naujausias kainas pageidaujamoms datoms rasite pasinaudoję paieška.

PAGRINDINĖS SĄLYGOS IR NUOSTATOS
Telefoniniai pokalbiai Viesbuciai.lt gali būti įrašinėjami siekiant stebėti ir gerinti mūsų paslaugas. Prašome susisiekti su mumis el.paštu, jeigu nenorite gauti jokių reklaminių el.laiškų/naujienlaiškių arba specialių pasiūlymų.
Viesbuciai.lt tinklapis nėra atsakingas už nesuteiktas paslaugas, kai jų priežastis yra nekontroliuojamos aplinkybės, tokios kaip potvynis, žemės drebėjimas, riaušės, teroristiniai išpuoliai, valdžios veiksmai arba valdžios pasikeitimas šalyje, blogos oro sąlygos ir t.t.
Klimato skirtumai ir energijos taupymo taisyklės skirtingose šalyse gali daryti įtaką šildymo sistemoms viešbutyje, kuris yra tam tikroje vietoje ir/arba šalyje. Pavyzdžiui, Italijoje dėl valdžios reikalavimų šildymas gali būti įjungtas tik tarp lapkričio 15 d. ir kovo 15 d. Baseinų atidarymo ir uždarymo datos taip pat gali priklausyti nuo klimato ir oro sąlygų. Viesbuciai.lt neatsako dėl viešbučių praktikos šiais klausimais.

SVARBU – Kai Viesbuciai.lt narys atlieka užsakymą internetu, jis privalo patikrinti ir įsitikinti, kad visos detalės (tokios kaip viešbučio adresas, informacija apie viešbutį, miesto ir šalies informacija) dokumente, rodančiame, kad iš anksto apmokėta apsigyvenimo vieta užsakyta ir patvirtinta, yra teisingos.
Naudojimasis Viesbuciai.lt tinklapiu priklauso nuo to, ar Jūs sutinkate su mūsų sąlygomis ir nuostatomis. Jei jūs nesutinkate su šiomis sąlygomis ir nuostatomis, turėtumėte nesinaudoti šiuo tinklapiu.